北海道信用保証協会では、ホームページから経営に関するご相談を承っております。
当ページから相談予約を受け付けておりますので、ぜひご活用ください。
相談は随時受け付けております。
（ただし、回答は毎週月曜日から金曜日の午前９時から午後５時まで、夜間および土曜日・日曜日、祝祭日は翌営業日以降の対応となります。）
※オンライン相談では、「Zoom」を使用します。
※通信料はお客様のご負担となります。
※予約受付後に担当者より電話にてご連絡いたします。
※ご予約の受付は、相談希望日の２営業日前までとさせていただきます。
※相談内容によってはご来店をお願いすることがございます。
※録画・録音・撮影はご遠慮願います。

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相談区分^★

法人名^★

法人名

法人住所

設立年月日^★

お名前^★ （法人の場合は代表者名を記載してください）

生年月日^★

住所（法人住所と同一の場合は記載不要です）

電話番号

メールアドレス^★

ご相談の種類^★

選択 創業に関すること事業継承に関すること経営支援に関すること保証相談・保証申込に関することその他

ご相談内容^★

第一相談希望^★

希望日

選択 2026年07月22日 2026年07月23日 2026年07月24日 2026年07月27日 2026年07月28日 2026年07月29日 2026年07月30日 2026年07月31日 2026年08月03日 2026年08月04日 2026年08月05日 2026年08月06日 2026年08月07日 2026年08月10日 2026年08月12日 2026年08月13日 2026年08月14日 2026年08月17日 2026年08月18日 2026年08月19日 2026年08月20日

希望時間帯

選択 10時～11時11時～12時12時～13時13時～14時14時～15時15時～16時16時～17時

第二相談希望^★

希望日

選択 2026年07月22日 2026年07月23日 2026年07月24日 2026年07月27日 2026年07月28日 2026年07月29日 2026年07月30日 2026年07月31日 2026年08月03日 2026年08月04日 2026年08月05日 2026年08月06日 2026年08月07日 2026年08月10日 2026年08月12日 2026年08月13日 2026年08月14日 2026年08月17日 2026年08月18日 2026年08月19日 2026年08月20日

希望時間帯

選択 10時～11時 11時～12時 12時～13時 13時～14時 14時～15時 15時～16時 16時～17時

第三相談希望^★

希望日

選択 2026年07月22日 2026年07月23日 2026年07月24日 2026年07月27日 2026年07月28日 2026年07月29日 2026年07月30日 2026年07月31日 2026年08月03日 2026年08月04日 2026年08月05日 2026年08月06日 2026年08月07日 2026年08月10日 2026年08月12日 2026年08月13日 2026年08月14日 2026年08月17日 2026年08月18日 2026年08月19日 2026年08月20日

希望時間帯

選択 10時～11時 11時～12時 12時～13時 13時～14時 14時～15時 15時～16時 16時～17時

平日のご連絡希望時間帯^★

選択 午前中（9:00～12:00）昼（12:00～13:00）午後（13:00～17:00）時間帯指定なし（9:00～17:00）

個人情報の取り扱い^★

　北海道信用保証協会は信用保証協会法（昭和２８．８．１０法律第１９６号）に基づく法人であり、中小企業等の皆様が金融機関から貸付等を受けるについて、貸付金等の債務を保証することを主たる業務としており、信用保証協会の制度の確立をもって中小企業等の皆様に対する金融の円滑化を図ることを目的としております。
　業務上、お客様の個人情報を取得・利用等をさせていただくことになりますが、お客様の個人情報の取扱いについて以下の方針で取り組み、適正な個人情報の保護に努めてまいります。

（１）

個人情報に関する法令等の遵守
当協会は個人情報の保護に関する法律（平成１５年法律第５７号）などの法令およびガイドライン等を遵守して、お客様の個人情報を取り扱います。

（２）

個人情報の取得・利用・提供

• 当協会では、信用保証業務の適切な運営の遂行のためにお客様の個人情報を適正に取得し、利用します。なお、利用目的の詳細につきましては当協会ホームページの「個人情報保護法に基づく公表事項に関するご案内」の１．「当協会が取り扱う個人情報の利用目的」に公表しておりますのでご覧ください。
• 取得したお客様の個人情報は、法令等に定める一定の場合を除き、上記記載の利用目的以外には使用いたしません。
• 取得したお客様の個人情報は、法令等に定める一定の場合を除き、お客様の同意を得ないで第三者には提供・開示しません。
• お客様の本籍地等の業務上知り得た公表されていない情報を、適切な業務の運営の確保その他必要と認められる目的以外の目的には使用いたしません。

（３）

個人データの適正管理
お客様の個人データ（当協会が取得し、または取得しようとしている個人情報であって、当協会が個人データとして取り扱うことを予定しているものを含む。以下本項において同じ。）について、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を継続的に見直し、お客様の個人データの取扱いが適正に行われるように定期的に点検するとともに、個人情報保護への取り組みを見直します。安全管理措置の主な内容につきましては、当協会ホームページの「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内」の９．「保有個人データの安全管理措置に関する事項」に公表しておりますのでご覧ください。

（４）

個人情報保護の維持・改善
当協会は、お客様の個人情報の取扱いが適正に行われるように定期的に点検するとともに、個人情報保護への取り組みを見直します。

（５）

個人データの委託

• 当協会は、個人情報保護法第２７条第５項第１号の規定に基づき個人データに関する取扱いを外部に委託する場合があります。
• 委託する場合には適正な取扱いを確保するため契約の締結、実施状況の点検などを行います。

（６）

保有個人データ等の開示・利用目的の通知

• 法令等に定める一定の場合を除き、お客様は、当協会が保有するお客様ご自身の個人データ等の開示およびその利用目的の通知を求めることができます。
• 請求の方法は、当協会窓口に備置してある個人情報開示請求書に所定の事項を記載のうえ、ご本人確認書類を添付して当協会窓口に持参または郵送してください。

（７）

保有個人データの内容の訂正等、利用停止等、第三者提供の停止

• 当協会が保有する個人データについて、内容の訂正・追加・削除、利用停止、消去または第三者提供の停止のご要望がある場合は、下記の窓口にご連絡ください。調査確認のうえ、法令等に定める一定の場合を除き、ご対応いたします。
• （６）および（７）の具体的な手続につきましては当協会ホームページの「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内」の８．（３）「開示等の請求等に応じる手続等に関する事項」をご覧ください。

（８）

質問・苦情について
当協会は、お客様からの個人情報に関する質問・苦情について適切かつ迅速に取り組みます。

（９）

開示・利用目的の通知・内容の訂正等・利用停止等・第三者提供の停止・安全管理措置・相談・質問・苦情窓口
当協会における個人情報等に関する各種のお問い合わせの窓口は、以下のとおりです。

住　　所　　　札幌市中央区⼤通⻄１４丁目１番地
電話番号　　　０１１−２４１−５５５４
部 署 名　　　総務部 総務課

個人情報の取り扱いについて上記の内容に同意する

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